Primul lucru: verifică dacă e cineva rănit și, dacă da, sună la 112. Dacă nu sunt răniți, sunt implicate cel mult două vehicule și amândoi șoferii sunt de acord cu ce s-a întâmplat, completați împreună constatarea amiabilă (formularul din poliță sau din aplicația asigurătorului). În orice altă situație – răniți, mai mult de două mașini, dezacord, celălalt șofer a plecat, pagube la bunuri publice – mergeți la poliție pentru procesul-verbal și autorizația de reparație.
Anunță asigurătorul cât mai repede, în termenul prevăzut în poliță. Apoi vino la centrul de daune auto TAL Auto Service din Cluj-Napoca – ne ocupăm de constatare, de dosar și de reparație, ca să nu alergi între asigurător și service.
Vii cu mașina la service, pe Bulevardul 21 Decembrie 1989 nr. 146, sau o aducem noi cu platforma dacă nu mai poate rula. Un tehnician inspectează avariile vizibile și pe cele ascunse (lonjeroane, elemente de siguranță, senzori), fotografiază tot și întocmește devizul de reparație – documentul pe care asigurătorul îl folosește pentru a stabili despăgubirea.
Dacă nu ești vinovat, reparația se plătește din polița RCA a celuilalt șofer – ai dreptul să alegi service-ul la care repari, nu ești obligat să mergi la cel indicat de asigurător. Dacă ai CASCO, poți repara din propria poliță indiferent de vină, ținând cont de franșiza din contract. Îți spunem de la început care variantă e mai avantajoasă în cazul tău.
De regulă, dacă ai toate actele, dosarul se deschide în aceeași zi. Ținem legătura cu asigurătorul pe tot parcursul, te anunțăm când vine inspectorul de daune și când se aprobă devizul. Tu vii o singură dată pentru constatare și o dată pentru ridicarea mașinii reparate.
Pentru dosarul de daune auto ai nevoie de documentele de mai jos. Dacă îți lipsește unul, te ajutăm să-l obții – nu pierzi drumul.
Originalul, semnat de ambii șoferi. Pentru accidentele cu proces-verbal, aduci și autorizația de reparație eliberată de poliție.
Cartea de identitate a celui care conducea și a proprietarului din talon, dacă sunt persoane diferite. Pentru firme: certificatul de înregistrare și o împuternicire.
Talonul mașinii avariate. Pentru mașini în leasing, aduci și acordul firmei de leasing pentru reparație.
Numărul poliței RCA a celuilalt șofer îl găsești pe constatarea amiabilă. Pentru CASCO, aduci polița și condițiile de asigurare.
Permisul celui care conducea în momentul accidentului, valabil pentru categoria vehiculului.
Îl întocmim noi, la constatare, și îl transmitem asigurătorului. Nu ai nevoie de un deviz de la alt service.
Diferența față de un centru de daune al asigurătorului: la noi, după constatare, mașina intră direct în atelierul de tinichigerie și vopsitorie auto din Cluj. Nu o mai plimbi între două adrese și nu aștepți a doua programare.
Suntem service-ul auto cu peste 1.900 de recenzii Google la 4,9★ în Cluj-Napoca – poți citi ce spun clienții care au trecut prin exact același proces.
Se întâmplă des ca suma propusă de asigurător să fie sub costul real al reparației: piese evaluate la prețuri vechi, manoperă subestimată sau avarii ascunse neincluse. Nu ești obligat să accepți prima ofertă.
📞 Ai avut un accident și nu știi de unde să începi? Sună la 0749 414 244 – îți spunem în două minute ce acte îți trebuie și când poți veni. Sau trimite pozele cu avariile din pagina Solicită Ofertă și te sunăm noi.
Constatarea amiabilă sau procesul-verbal de la poliție, cartea de identitate, talonul, permisul de conducere, polița RCA a vinovatului sau polița ta CASCO și devizul de reparație, pe care îl întocmim noi la constatare.
De regulă în aceeași zi, dacă documentele sunt complete. Aprobarea devizului de către asigurător durează în funcție de fiecare companie; te ținem la curent la fiecare pas.
Da. Persoana păgubită are dreptul să aleagă unitatea de reparație. Asigurătorul RCA al vinovatului plătește reparația la service-ul ales de tine, pe baza devizului aprobat.
Da. Dacă suma propusă de asigurător nu acoperă reparația, pregătim documentația de contestație – deviz detaliat, fotografii, facturi de piese – și susținem devizul în fața inspectorului de daune.
Ne suni și o aducem noi la service cu platforma. Constatarea se face la noi în atelier, iar dosarul se deschide la fel ca în orice alt caz.
Pe Bulevardul 21 Decembrie 1989 nr. 146, corp A, parter, în cartierul Mărăști. Program: luni–vineri 08:00–18:00, sâmbătă 09:00–14:00. Sună înainte, ca să te preluăm fără așteptare.
Suntem o echipă de profesioniști pasionați de automobile și suntem aici să oferim servicii de înaltă calitate, rapide și eficiente pentru vehiculul tău. Cu o experiență vastă în industria auto și o echipă de mecanici calificați, ne străduim să oferim soluții complete pentru nevoile tale de service auto. Suntem pe Bulevardul 21 Decembrie 1989, la câteva minute de Mărăști, Gheorgheni, Centru și Piața Cipariu.
ServiceAutoClujNapoca.RO
© TAL Auto Service. Toate drepturile rezervate.
